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日期:2022-09-19 11:32:27
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人民银行长春中心支行:持续推进支付服务减费让利工作


为持续贯彻落实相关支付服务降费政策,人民银行长春中心支行积极推动政策落实落细,强化跟踪问效,确保降费工作不留死角,让小微企业和个体工商户及时享受到降费政策红利。截至8月末,全省支付服务减费让利共惠及小微企业和个体工商户69.57万户,优惠金额1.71亿元。

推动政策落实落细。人民银行长春中心支行要求全省人民银行系统和银行机构必须提高政治站位,深化思想认识,强化责任担当,进一步增强支付服务减费让利工作的责任感和使命感,充分认识减费让利工作是稳就业、保民生的一项重要举措,是帮助小微企业、个体工商户纾困减负的有力抓手,更是践行“支付为民”初心的重要实践。同时,该行鼓励辖内金融机构在相关政策要求的基础上自主拓展降费项目,截至8月末,全省已有11家银行机构免收柜面办理对公跨行转账手续费,38家银行机构免收支票手续费,52家银行机构免收手机银行、网上银行跨行转账手续费等。人民银行长春中心支行建立周报告制度,要求省内各地市中支对在政策跟踪评估过程中发现的多发性或普遍性问题以周为单位进行上报,加强纵向信息沟通,并严格把关减费让利月报数据的准确性,提高数据报送质量,做好减费让利规模测算和成效分析,为评估政策实施效果以及相关政策措施改进提供数据支撑。

促进政策直达市场主体。疫情防控期间,为使支付降费政策落实到位、不打折扣,人民银行长春中心支行创新工作机制和实施方案,将全省金融机构减费让利宣传重心调整至线上,在长春中支微信公众号中开设“支付降费让利于民”宣传专栏,持续推送减费让利相关政策及成效;制作电子宣传海报及宣传长图,一图概括支付服务减费让利主要政策;鼓励全省人民银行系统和金融机构积极制作宣传动画及小视频,利用多媒体让百姓足不出户了解惠企利民让利举措。为及时了解疫情防控期间减费政策对实体经济的影响,人民银行长春中心支行组织小微企业及个体工商户线上填写问卷200余份,问卷显示政策满意度达100%。此外,该行公布了45家主要银行机构的减费项目清单、申办流程及投诉热线,便于政策及时触达市场主体,并为市场主体反馈问题畅通渠道。

“暗访+自查”深化跟踪问效。为深入了解全省支付降费工作执行情况,进一步做好跟踪问效,人民银行长春中心支行深入开展督查暗访“回头看”,让降费政策在落实中不断完善,切实做到“把好事办好”。该行综合运用现场督查、联合督查、实地暗访、交叉互访、电话暗访、网站检索、走访商户等方式持续对辖内银行机构支付服务减费让利执行情况开展督查。据了解,5月23日,该行召开减费让利督查暗访工作推进会,并组织辖内各地市中支成立检查小组,对全省3944个对公网点开展督查暗访,通过“省、市、县”三级联动,坚持问题导向,全面覆盖降费政策整体执行情况。同时,该行要求辖内所有银行机构对公网点针对企业划型、政策宣传和价格公示、专项工作机制建立、投诉处理、支付手续费收费行为规范性等情况开展自查,确保责任落实到人、工作细化到位。

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